CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — TINA BEAUTÉ

PRÉAMBULE

L'entreprise individuelle Tina Beauté immatriculée au RNE 841 081 722, dont le siège social est situé au 31 Avenue de Colmar 68200 MULHOUSE exploite un site Internet depuis lequel elle vend des Prestations de Beauté.

​Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le contrat de vente intervient entre Tina Beauté et ses clients.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes, par la société TINA BEAUTÉ, des Prestations de Beauté proposées sur le Site https://www.tinabeaute.fr/.

​Les offres sont exclusivement réservées aux particuliers consommateurs.

Un particulier consommateur est une personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale, industrielle ou libérale.

​En conséquence, le fait pour toute personne de commander des Prestations de Beauté sur le Site https://www.tinabeaute.fr/ ou d’effectuer une réservation pour bénéficier d’une Prestation de Beauté emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

​L'Acheteur est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales, à les télécharger et/ou les imprimer et à en conserver une copie.

​L'Acheteur, préalablement à sa commande, reconnaît :

• que tout achat sur le site https://www.tinabeaute.fr/ est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle ;

• avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente, avoir la majorité légale et n’être ni sous tutelle, ni sous curatelle lors de la passation de sa Commande.​

La société TINA BEAUTÉ se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle édition qui sera applicable à toute commande passée postérieurement à sa mise en ligne sur le Site https://www.tinabeaute.fr/.

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ARTICLE 1 - DEFINITIONS

Toutes les fois que, dans les présentes conditions générales, les mots ci-après seront écrits, au singulier ou au pluriel, avec une lettre majuscule, ils auront la signification suivante :

​TINA BEAUTÉ : désigne l'entreprise Tina Beauté telle que décrite en préambule ainsi que toute personne physique ou morale qu’elle se substituerait pour vendre sur le Site.

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Acheteur : désigne chaque particulier consommateur, majeur et capable, souhaitant réserver une Prestation de Beauté disponible sur le Site https://www.tinabeaute.fr/ et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente.

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Bénéficiaire : désigne la personne indiquée par l’Acheteur au moment de la commande et qui bénéficiera des Prestations de Beauté.

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Commande : désigne toute commande de Prestations de Beauté par l’intermédiaire du Site https://www.tinabeaute.fr/.

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Client : désigne la personne physique qui déclare être majeure et qui, titulaire d’un compte client, désire bénéficier des Prestations de Beauté proposées par TINA BEAUTÉ.

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Contrat : désigne le contrat de vente conclu via le Site entre le Client et TINA BEAUTÉ et régi par les présentes conditions générales de vente.

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Prestations de Beauté : désignent les prestations de beauté assurées exclusivement par Mme DO Thi Hien, dirigeante de Tina Beauté, et disponibles à la réservation sur le Site https://www.tinabeaute.fr/.

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Partie : désigne, ensemble ou séparément selon le contexte, le Client et/ou TINA BEAUTÉ en leur qualité de parties au Contrat.

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Données Personnelles : désignent toutes informations se rapportant à un Acheteur.

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Site : désigne le site Internet actuellement accessible notamment depuis l'adresse https://www.tinabeaute.fr/.

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ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet https://www.tinabeaute.fr/.

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ARTICLE 3 - COMPTE CLIENT

3.1 Le compte Client permet au Client de :

• consulter l’historique et le détail de ses commandes ;

• ajouter ou modifier son adresse de facturation ;

• gérer ses abonnements aux emails ;

• gérer ses informations personnelles.

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3.2 Création du compte client

Pour créer un compte client, il faut impérativement être une personne physique majeure au sens de sa législation nationale et être en capacité de conclure un contrat.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes, sincères et complètes et s’interdit de créer un compte pour le compte d’un tiers ou de laisser un tiers utiliser son compte client.

Le Client devra créer un mot de passe personnel et veiller à sa confidentialité.

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3.3 Utilisation du compte client

Le Client doit immédiatement avertir TINA BEAUTÉ dans le cas où il soupçonnerait une utilisation frauduleuse de son compte client.

Chaque Client ne peut disposer que d’un seul compte client.

Le non-respect des présentes dispositions peut conduire TINA BEAUTÉ à suspendre ou clôturer le compte concerné.

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3.4 Modification ou suppression

Le Client peut, à tout moment, modifier ou supprimer les informations figurant sur son compte client.

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ARTICLE 4 - PRESTATIONS DE BEAUTE

4.1 Caractéristiques

Le Client peut réserver les Prestations de Beauté proposées sur le Site https://www.tinabeaute.fr/.

Il appartient au Client de prendre connaissance de l’ensemble des caractéristiques des Prestations de Beauté qu’il souhaite réserver, notamment :

• le nom de la prestation ;

• son descriptif ;

• son prix ;

• sa durée ;

• les horaires disponibles ;

• l’établissement dans lequel elle est proposée.

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4.2 Achat – Réservation

Le Client effectue sa demande de réservation via le module prévu à cet effet sur le Site.

Dans l’hypothèse où les Prestations de Beauté ne pourraient pas être fournies aux dates et heures souhaitées, d’autres disponibilités pourront être proposées.

La réservation n’est effective qu’après validation de la disponibilité et confirmation par courrier électronique.

Le Client recevra par courrier électronique la confirmation de sa réservation, comprenant notamment :

• la date ;

• l’heure ;

• le nom du bénéficiaire ;

• les éléments essentiels de la commande.

Un acompte, dont le montant varie selon la prestation, est encaissé par TINA BEAUTÉ lors de la confirmation de la réservation effectuée sur le Site.

Le montant exact de cet acompte est clairement indiqué au Client avant validation du paiement.

Le solde peut être réglé sur place le jour de la prestation.

Les Prestations de Beauté ne portent que sur les prestations proposées sur le Site https://www.tinabeaute.fr/.

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4.3 Contre-indications médicales et responsabilité du Client

Avant toute Prestation de Beauté, le Client déclare ne présenter aucune contre-indication médicale connue.

Certaines prestations proposées, telles que les extensions de cils, le microblading ou le lissage capillaire, peuvent provoquer des réactions en cas d’allergies, de traitements médicaux ou de conditions particulières (grossesse, peau sensible, traitement dermatologique, etc.).

En réservant une Prestation de Beauté, le Client reconnaît avoir été informé de ces risques éventuels et s’engage à signaler à TINA BEAUTÉ tout antécédent ou problème de santé pouvant affecter la prestation.

TINA BEAUTÉ ne pourra être tenue responsable des réactions ou dommages résultant d’un manquement à cette obligation d’information ou d’une contre-indication non signalée par le Client.

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ARTICLE 5 - PRIX

Les prix indiqués en euros sont réputés nets.

Toutes les commandes sont facturées et payables en euros.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les prix des Prestations de Beauté peuvent être modifiés à tout moment par TINA BEAUTÉ.

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ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le Client dispose de plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• carte bancaire ;

• PayPal ;

• virement bancaire ;

• espèces.

Le paiement s'effectue via les serveurs sécurisés des partenaires de TINA BEAUTÉ (Stripe, SumUp, PayPal).

Aucune information bancaire ne transite via le Site https://www.tinabeaute.fr/.

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé.

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ARTICLE 7 - MODIFICATION OU ANNULATION DE RESERVATION

Toute réservation peut être modifiée ou annulée depuis le Site ou en contactant TINA BEAUTÉ, selon les conditions et délais stricts définis à l'Article 8 des présentes CGV.

Toutes les réservations effectuées dans le cadre d’une promotion ou d’un tarif réduit ne sont ni modifiables ni remboursables.

Le Client recevra une confirmation par courrier électronique en cas de modification validée.

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ARTICLE 8 - DROIT DE RETRACTATION ET CONDITIONS D'ANNULATION

8.1 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

En conséquence, les réservations de Prestations de Beauté effectuées sur le Site pour une date et un horaire précis ne bénéficient d’aucun droit de rétractation légal.

La réservation devient ferme et définitive dès validation de la commande et paiement de l’acompte.

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8.2 Conditions d’annulation et de modification

Afin de préserver l’organisation des rendez-vous et de respecter les rendez-vous suivants, TINA BEAUTÉ autorise les modifications ou annulations selon les modalités suivantes :

• Jusqu’à 6 heures avant le rendez-vous

Le Client peut modifier ou annuler sa réservation gratuitement depuis son espace client ou en contactant TINA BEAUTÉ.

L’acompte versé pourra alors être remboursé ou transformé en avoir.

• Moins de 6 heures avant le rendez-vous

Chaque créneau étant réservé exclusivement au Client, une annulation tardive empêche généralement toute nouvelle réservation.

Aucune modification ou annulation ne sera possible.

L’acompte versé restera acquis à TINA BEAUTÉ à titre d’indemnité forfaitaire correspondant à l’immobilisation du créneau réservé.

• Prestations en promotion

Toute prestation achetée dans le cadre d’une promotion ou d’un tarif réduit n’est ni modifiable ni remboursable.

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8.3 Non-présentation et retards

• Non-présentation (No-show)

En cas de non-présentation du Client ou du Bénéficiaire sans annulation dans les conditions prévues ci-dessus, l’acompte versé restera acquis à TINA BEAUTÉ.

• Retards

Tout retard du Client sera répercuté sur le temps de la prestation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement, réduction ou dédommagement si la prestation est écourtée en raison de son retard.

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ARTICLE 9 - DONNEES PERSONNELLES

Les informations collectées par TINA BEAUTÉ sont nécessaires à la gestion des réservations, des paiements, du compte client et des échanges avec les Clients.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de limitation concernant ses données personnelles.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à TINA BEAUTÉ via les coordonnées de contact disponibles sur le Site.

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ARTICLE 10 - NON VALIDITE PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente étaient déclarées nulles ou inapplicables en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision de justice définitive, les autres dispositions conserveraient toute leur force et leur portée.

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ARTICLE 11 - NON RENONCIATION

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété comme une renonciation pour l’avenir.

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ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Elles sont rédigées en langue française.

En cas de traduction dans une autre langue, seul le texte français fera foi en cas de litige.

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ARTICLE 13 - ACCEPTATION DU CLIENT

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément acceptés par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant toute réservation.

TINA BEAUTÉ se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.

Mise à jour des conditions générales de vente le 23 mai 2026.

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ARTICLE 14 - MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable.

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation :

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ViaMédiation

https://www.viamediation.fr/

Cité Numérique - Wellio, 2 Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles - France
Tél.: +33 5 56 92 97 47